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La direction des systèmes d’information (DSI), installée dans les bâtiments du siège social de CentreCall, est dirigée par Mme Azri . Elle est organisée en trois pôles de compétences :

Infrastructures Applications Données
Le pôle Infrastructures et serveurs a pour activités principales le paramétrage et la sécurisation des éléments d'interconnexion et des serveurs. Le pôle Applications est dédié au développement d'applications spécifiques pour les besoins de CentreCall. Le pôle Données à caractère personnel et données sensibles a pour mission de veiller à l'identification des risques et au respect de la législation sur les données à caractère personnel.